Mike Jackson (CEO de Autonation): el futuro de los concesionarios

Mike Jackson, CEO de Autonation (mayor grupo de concesionarios de EEUU), comenta en esta entrevista cómo el enfoque de su compañía no sólo está en la venta de VN, altamente competitiva y con bajos márgenes, sino además en crecer en los negocios de VO, posventa, chapa y pintura y venta de accesorios. Su objetivo es atraer y fidelizar clientes mediante una estrategia de crecimiento a nivel nacional, inversión en una plataforma digital y creación de una marca fuerte que una todos sus servicios. Respecto de la venta directa online, no considera que sea una amenaza real.